PADA setiap penerbangan pesawat, delay atau
penundaan keberangkatan menjadi sesuatu yang membuat penumpang merasa
kesal. Bila delay hanya berlangsung sekira 30-60 menit tentu masih bisa
dimaklumi. Tapi jika penundaan berlangsung hingga berjam-jam bahkan
hampir satu hari, itu bisa memancing amarah penumpang. Delay biasanya
disebabkan karena gangguan teknis atau kendala cuaca.
Sayangnya, masih sedikit maskapai penerbangan yang langsung
memberitahukan kepada penumpang bahwa keberangkatan harus ditunda
sementara waktu. Kebanyakan maskapai masih sering merasa ragu untuk
mengumumkan hal tersebut karena tetap mengusahakan keberangkatan tepat
pada waktunya. Barulah di saat terakhir ketika delay tidak bisa
terhindari maskapai memberi pengumuman.
Hal ini tentunya membuat penumpang semakin bertanya-tanya dan
penasaran. Malah bila penumpang termasuk orang yang tidak sabaran, maka
ia bisa langsung marah. Melansir Travel and Leisure,
seorang travel blogger mengungkapkan tips jitu mengetahui keberangkatan
akan ditunda atau tidak sebelum diumumkan oleh pihak maskapai. Dan
Miller, pemilik blog BoardingArea menyarankan penumpang untuk mengecek
status keberangkatannya melalui situs tertentu.
Ada dua
cara yang bisa dilakukan penumpang untuk mengetahui informasi terkait
keberangkatannya. Pertama adalah mengakses situs FlightAware.com. Situs
ini memuat informasi di mana posisi pesawat terbang. Ya, layaknya
transportasi umum lainnya, pesawat terbang sering bolak-balik dari satu
bandara ke bandara lainnya. Terkadang delay terjadi karena pesawat yang
seharusnya mengangkut penumpang belum tiba di bandara.
Situs ini menggunakan data navigasi dari sejumlah sumber seperti agen
militer, pemerintah, dan data radar dari jaringan antena global. Melalui
situs tersebut, penumpang akan mendapatkan informasi apakah pesawatnya
akan berangkat tepat waktu atau tidak. Untuk mendapatkan informasi
tersebut, penumpang tinggal memberikan informasi tiketnya.
Cara kedua untuk mendapatkan informasi tentang keberangkatan pesawat
adalah melalui aplikasi GateGuru. Sayangnya aplikasi ini tidak
membiarkan penumpang secara khusus melacak jejak pesawat.