SETIAP orang tentu ingin mendapatkan pelayanan
terbaik saat bepergian dengan transportasi umum. Tapi kelas yang dipilih
menentukan pelayanan. Pelayanan di kelas bisnis atau eksekutif tentu
akan lebih baik dibanding dengan pelayanan di kelas ekonomi. Tak jarang
orang rela merogoh kocek yang lebih dalam agar mendapatkan pelayanan
yang memuaskan.
Meski begitu, bukan berarti penumpang di kelas ekonomi tidak bisa
mendapatkan pelayanan istimewa. Sejumlah petugas transportasi umum
kadang mengungkapkan rahasia yang bisa dilakukan penumpang agar
mendapatkan pelayanan istimewa. Bila Anda kebetulan duduk di kelas
ekonomi dan ingin merasakan perlakukan penumpang kelas bisnis atau
ekonomi, tipsnya adalah mencoba melakukan rahasia tersebut.
Salah seorang pramugari maskapai penerbangan komersil, Annie
Kingston, mengungkapkan bagian belakang pesawat merupakan sweet spot.
"Petugas penerbangan biasanya memberikan pelayanan yang lebih perhatian
kepada penumpang di area belakang. Sayangnya posisi ini kadang tidak
populer atau jarang dipilih," tutur Annie seperti yang dikutip dari Express, Rabu (1/11/2017).
Annie pun mengungkapkan alasannya. "Pramugari sebenarnya ingin
menghindari lonceng panggilan dari area depan yang notabene penumpang
kelas bisnis. Sebisa mungkin kami tidak ingin menanggapi panggilan
tersebut karena itu adalah satu waktu di mana kami memamerkan barang
yang tidak bisa didapatkan oleh semua penumpang. Contohnya saja vodka
tambahan, bantal, penutup telinga, dan sikat gigi," jelas Annie.
Bila penumpang yang duduk di kelas ekonomi melihat hal tersebut dan
menginginkan hal yang sama, bisa saja mereka mengeluarkan uang tambahan
untuk membelinya. "Masalahnya, pesawat seringkali tidak memiliki
persediaan yang cukup banyak," tambah Annie. Sedangkan bila penumpang di
area belakang yang meminta barang tambahan, pramugari tidak perlu
menunjukkannya ke semua penumpang.
Bahkan penumpang bisa mendapatkan tambahan minuman secara gratis.
Selain itu, tempat duduk di area belakang memungkinkan Anda mendapatkan
pelayanan yang lebih baik. Sebab posisi tempat duduk yang dekat dengan
area pramugari membuat mereka lebih cepat merespon keinginan Anda.